Livraison & retours

Politique de Livraison & Retours — SuperCalm

Livraison

Chez SuperCalm, nous préparons et expédions votre commande avec le plus grand soin.

• Délai de traitement et expédition : 24 à 48h ouvrées.
• France : 7 à 10 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

Remarque : Les délais peuvent légèrement varier en période de forte demande (soldes, fêtes…).

Retours

Vous avez changé d'avis ? Pas de souci. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Si une condition ci-dessous n'est pas respectée, vous ne pourrez pas être remboursé et le colis vous sera renvoyé tel que nous l'avons reçu.

Conditions de retour :

• Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine scellé.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Comment effectuer un retour :

1. Contactez-nous à contact@supercalm.fr en précisant votre numéro de commande.
2. Nous vous indiquerons l'adresse de retour et les instructions à suivre.
3. Une fois le produit retourné et vérifié, nous procédons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.

Pour toute question, notre service client est disponible à contact@supercalm.fr